Доставка

Вам срочно нужен матрас или кровать? Или вы готовы заменить подушку, которая вам не подходит, и одеяло, которое недостаточно комфортно ? NATURIA поможет вам быстро и надежно решить эту проблему.

Мы относимся к доставке так же серьезно, как и к качеству нашей продукции. Именно поэтому одним из наших ключевых преимуществ является наличие на складе наших самых продаваемых моделей стандартных размеров , готовых к быстрой доставке в четкие сроки , с заранее согласованным временем доставки и без неприятных сюрпризов .


1) Сроки доставки

  • Большинство наших самых продаваемых товаров всегда есть в наличии , поэтому доставка часто возможна немедленно (в кратчайшие доступные сроки) в зависимости от графика самовывоза/доставки.
  • Срок доставки товаров, имеющихся в наличии: 2–5 рабочих дней (срок отсчитывается с момента подтверждения заказа или первого следующего рабочего дня).
  • Если товар отсутствует на складе: доставка может занять от 5 до 30 дней , при условии предварительного уведомления клиента.
  • Максимально допустимый срок поставки, установленный законом: не позднее 30 дней с даты заключения договора, если иной срок не оговорен отдельно.

2) Стоимость доставки (Сербия)

Мелкие предметы (посылки)

  • До 20 000 RSD: доставка 1500 RSD (обычно курьерской службой; точная цена может быть определена курьером в соответствии с его прайс-листом).
  • При заказе от 20 000 RSD: бесплатная доставка .

Матрасы и кровати (тяжелые и громоздкие предметы)

  • Доставка не осуществляется стандартными курьерскими службами.
  • Доставка осуществляется исключительно профессиональной командой NATURIA в заранее оговоренное время.
  • Бесплатная доставка: Белград и территория до 80 км от Белграда при заказе на сумму свыше 20 000 динаров .
  • При доставке на расстояние более 80 км: покупатель оплачивает только фактические расходы на доставку ; сумма согласовывается заранее.

3) Доставка и сборка

  • Внесение и сборка (если таковые имеются) должны быть согласованы заранее .
  • Завоз и сборка осуществляются исключительно установщиками NATURIA после предварительной договоренности об оказании услуги.

4) Вывоз старых матрасов (переработка)

  • Для клиентов, приобретающих у нас новый матрас, мы можем организовать вывоз старого матраса для утилизации .
  • Эту услугу необходимо согласовать заранее, и она доступна только в момент доставки нового матраса нашей командой .
  • Мы стремимся предоставлять эту услугу без дополнительной платы, но любые потенциальные расходы зависят от расстояния и согласовываются заранее.

5) Приём и проверка груза

  • Клиент (или указанный получатель) должен присутствовать по адресу доставки, указанному в заказе.
  • Если покупатель отсутствует и посылка возвращается, покупатель может нести расходы по возврату и/или повторной доставке.
  • Пожалуйста, осмотрите посылку при доставке. При обнаружении видимых повреждений запросите письменный акт у службы доставки.

6) Право на отказ от покупки (дистанционная покупка)

  • Покупатель может отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара.
  • Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента отправки уведомления об отказе от покупки.
  • Возврат денежных средств осуществляется не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от покупки, но может быть отложен до получения товара обратно или предоставления подтверждения возврата.
  • Расходы на обратную доставку несет покупатель (если не оговорено иное). Возврат средств включает в себя стоимость самого дешевого варианта стандартной доставки .

Контакт

Телефон: +381600180188
Телефон: +381600180189
Электронная почта: serbia@naturia.world
Адрес выставочного зала: Площадь Славия, Неманина 46А, 11000 Белград, Сербия.

Создайте свой идеальный природный уголок для сна