Доставка

Вам срочно нужен матрас или кровать? Или вы готовы заменить подушку, которая вам не подходит, и одеяло, которое недостаточно комфортно ? NATURIA поможет вам быстро и надежно решить эту проблему.

Мы относимся к доставке так же серьезно, как и к качеству нашей продукции. Именно поэтому одним из наших ключевых преимуществ является наличие на складе наших самых продаваемых моделей стандартных размеров , готовых к быстрой доставке в четкие сроки , с заранее согласованным временем доставки и без неприятных сюрпризов .

1) Сроки доставки

Большинство наших самых продаваемых товаров всегда есть в наличии , поэтому доставка часто возможна немедленно (в кратчайшие доступные сроки) в зависимости от графика самовывоза/доставки.
Срок доставки товаров, имеющихся в наличии: 2–5 рабочих дней (срок отсчитывается с момента подтверждения заказа или первого следующего рабочего дня).
Если товар отсутствует на складе: доставка может занять от 5 до 30 дней , при условии предварительного уведомления клиента.
Максимально допустимый срок поставки, установленный законом: не позднее 30 дней с даты заключения договора, если иной срок не оговорен отдельно.

2) Стоимость доставки (Сербия)

Мелкие предметы (посылки)

До 20 000 RSD: доставка 1500 RSD (обычно курьерской службой; точная цена может быть определена курьером в соответствии с его прайс-листом).
При заказе от 20 000 RSD: бесплатная доставка .

Матрасы и кровати (тяжелые и громоздкие предметы)

Доставка не осуществляется стандартными курьерскими службами.
Доставка осуществляется исключительно профессиональной командой NATURIA в заранее оговоренное время.
Бесплатная доставка: Белград и территория до 80 км от Белграда при заказе на сумму свыше 20 000 динаров .
При доставке на расстояние более 80 км: покупатель оплачивает только фактические расходы на доставку ; сумма согласовывается заранее.

3) Доставка и сборка

Внесение и сборка (если таковые имеются) должны быть согласованы заранее .
Завоз и сборка осуществляются исключительно установщиками NATURIA после предварительной договоренности об оказании услуги.

4) Вывоз старых матрасов (переработка)

Для клиентов, приобретающих у нас новый матрас, мы можем организовать вывоз старого матраса для утилизации .
Эту услугу необходимо согласовать заранее, и она доступна только в момент доставки нового матраса нашей командой .
Мы стремимся предоставлять эту услугу без дополнительной платы, но любые потенциальные расходы зависят от расстояния и согласовываются заранее.

5) Приём и проверка груза

Клиент (или указанный получатель) должен присутствовать по адресу доставки, указанному в заказе.
Если покупатель отсутствует и посылка возвращается, покупатель может нести расходы по возврату и/или повторной доставке.
Пожалуйста, осмотрите посылку при доставке. При обнаружении видимых повреждений запросите письменный акт у службы доставки.

6) Право на отказ от покупки (дистанционная покупка)

Покупатель может отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара.
Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента отправки уведомления об отказе от покупки.
Возврат денежных средств осуществляется не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от покупки, но может быть отложен до получения товара обратно или предоставления подтверждения возврата.
Расходы на обратную доставку несет покупатель (если не оговорено иное). Возврат средств включает в себя стоимость самого дешевого варианта стандартной доставки .